在一名匿名加密交易员报告MEXC交易所冻结其约300万美元资产约三个月后，该交易所代表公开道歉并释放了资金。
在周五的X帖子中，MEXC首席战略官Cecilia Hsueh表示，该交易所在处理一名被称为"白鲸"（White Whale）的加密用户的情况时"搞砸了"。7月份，MEXC冻结了该用户310万美元的资金，据称是由于交易所的"风险控制规则"。
"我们向[白鲸]道歉，他的资金已经释放，"Hsueh说。"他可以随时提取。我在与他沟通时搞砸了。我情绪化了，我不应该这样。"
这家中心化交易所的举动促使白鲸在8月份发起了一场针对MEXC的200万美元社交媒体活动。他后来表示，在报告MEXC要求他飞往马来西亚解决问题并释放资金后，他已将该项目的资金增加到250万美元。
许多用户仍然为此情况指责交易所
"[虽然]值得赞赏，但它[道歉]没有具体说明他们在为什么道歉，"白鲸在回应Hsueh的帖子时说。"暗示我是罪犯（通过他们最初的公开反洗钱声明）或骗子（通过反洗钱被公开驳斥后的最新指控）本来会很好。"
这名加密交易员表示"工作尚未完成"，声称还有数百个与他类似的案例，他打算追究以收回资金。他承诺将释放的300万美元"100%分配"给支持他社交媒体活动的2万名支持者和非营利组织。
"大多数普通用户在这种情况下不会有机会，"Reddit用户Effective-Impact8054在回应这一解决方案时说。"所以是的，白鲸最终得到了付款很棒，但这并不能改变MEXC冻结了一个合法交易员数月资金，只有在互联网介入后才解决的事实。"
根据Nansen的数据，在Hsueh发帖后，MEXC代币（MX）的价格下跌了约3.5%，从2.30美元跌至发稿时的2.22美元。